Willis' forretningsprincipper
1. Willis er virksomhedens mand og varetager derfor alene virksomhedens interesser. Willis' globale ressourcer og lokale serviceydelser er rettet mod forståelsen af virksomhedens produktion, branche og individuelle behov. Vores anbefalinger og løsninger er altid baseret på, hvad der er i virksomhedens interesse. Dette er kernen i den værdiforøgelse, Willis skaber for virksomheden.
2. Både i opstarten af ethvert nyt kundeforhold og i forbindelse med ændringer eller fornyelse af samarbejdet beskriver Willis den service, vi yder og vores aflønningsform i en samarbejdsaftale.
3. Vi lytter til virksomhedens ønsker, før vi handler. Vores virksomhedsrelationer er karakteriseret ved klar, fuldstændig og ærlig kommunikation.
4. Vi sætter stor pris på at få respons fra vores virksomheder. For løbende at forbedre kvaliteten i vores service opfordrer vi vores virksomheder til via e-mail på info@willis.dk at give kommentarer, kritik eller forslag til forbedringer.
5. I uddannelsen af vores medarbejdere bliver der lagt ekstra vægt på vores forpligtelse til optimal virksomhedspleje og åbenhed.
6. For at der ikke skal opstå tvivl om Willis' uvildighed og dermed mistanke om interessekonflikt i virksomhedsforhold, må Willis' medarbejdere ikke modtage gaver, rejser eller andet, der har karakter af en ekstrabetaling fra en leverandør.
7. Willis accepterer ikke ekstra eller skjult provision fra en leverandør.
8. Willis udøver forsikringsmæglervirksomhed i henhold til vores "bedste metode"-retningslinier, som er indeholdt i Willis' optimeringsmodel.
9. Willis drager fordel af vores globale viden ved, at vores internationale ressourcer stilles til rådighed lokalt med henblik på at hjælpe vores virksomheder til at opnå optimale løsninger - uafhængig af geografi.
10. Vi sikrer overholdelse af forretningsprincipperne via en række interne kontroller, blandt andet ved regelmæssige kvalitetstjek og gennemgang af tilfældigt udvalgte sager. Kontrollen foretages af et særligt udvalg nedsat af Willis' bestyrelse.